個人情報の漏えいの恐れについてのお詫びとご報告

このたび、那賀町から行方不明高齢者情報等を発信する「那賀町認知症高齢者等SOSネットワークシステム」において、メール配信を行うサービスの委託先である株式会社アルカディアより、第三者による不正アクセスが行われたため、個人情報漏えいの可能性がある旨の連絡が令和8年10月13日（火曜日）にありました。対象の皆さまには多大なるご不安やご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

「那賀町認知症高齢者等SOSネットワークシステム」のメール配信を行うサービスに登録されていた165名分の氏名、住所、メールアドレス。（なお、住所の登録者は49名。）6事業所のメールアドレス、ファクス番号。過去に配信した行方不明者情報2件。

現時点で、事業者にて不正アクセスの侵入経路を遮断し、影響範囲の調査を行っております。新たな事実が判明次第、本ページにて報告いたします。
また事業者に対し、不正アクセス防止策を見直し、適切な個人情報の管理及び取り扱いを徹底するよう指示しております。

詳細や今後の最新情報について、以下のページよりご確認いただけます。

なお、本サービスを利用してのメール配信は停止しています。
本サービスに登録されている対象者の皆さまに対し、担当課からメールによる周知及び注意喚起をさせていただきます。

心当たりのない送信元からの不審なメールを受信した場合は、次の点にご注意いただきますようお願いいたします。

・身に覚えのないメールは開かないでください。
・メール本文中のURLは安易にクリックしないでください。
・個人情報やパスワード等の入力を求められても応じないでください。
・添付ファイルを不用意に開かないでください。
・不審なメールを受けた場合は消除するなど適切に対応してください。

不明な点等がございましたら、下記の担当課までお問い合わせください。